Успех – согласие на выставление счета, подписание договора. Также приемлемым успешным результатом считается назначенная онлайн-встреча.

Если менеджеру не удалось завершить сделку - анализируем причины отказа, разрабатываем стратегию повторного захода в компанию.

Если менеджер получает категорический отказ, он обязан отодвинуть в базе дату повторного контакта с клиентом на длительный срок (до 6 месяцев по согласованию с руководителем).