Пункт номер ноль: техническое оснащение онлайн встречи - любое нестабильное соединение, глюки и т.д. сделают онлайн-встречу бесполезной. Вам понадобится:

1. Компьютер/ноутбук
2. Работающая веб-камера с разрешением от 360p. Часто они идут встроенными в ноутбук, а иногда нет. Стоимость - около 1000 рублей.
3. Стабильный интернет от 10 мбит/сек. Проверяется с помощью сайта https://www.speedtest.net/ru
4. Почистите компьютер от “мусора” - интернет-кэш, журнал посещённых сайтов, cookie-файлы, историю загрузок, последнее место загрузки. По желанию сожмите базы данных. Для этого хорошо подойдёт программа CCleaner - https://www.ccleaner.com/ru-ru (мы сами ей пользуемся), там нужно нажать пару кнопок.
5. Базово ускорьте скорость компьютера/ноутбука. Самый простой способ - почистите компьютер/ноутбук от ненужных файлов. В том же CCleaner в пункте Проводник Windows есть то, что можно удалить:

- Меню “Недавние документы”
- Меню “Выполнить”
- Другие недавние объекты
- Кэш эскизов
- Списки быстрого доступа

В блоке Система можно удалить:

- Очистка корзины
- Временные файлы
- Буфер обмена
- Дампы памяти
- Фрагменты файлов Chkdsk
- Файлы журналов Windows
- Отчёт об ошибках Windows
- Кэш DNS

В блоке Advanced:

- Журналы событий Windows
- Старые Prefetch-файлы
- Кэш очерёдности меню
- Кэш области уведомлений
- Кэш размеров окон
- Путь окружения
- История помощи пользователю
- Настраиваемые файлы и папки
- Очистка свободного места

6. Проведите очистку ошибок реестра. Галочки - все.
7. Отключите все программы, которые загружаются с каждым включением компьютера/ноутбука. Инструменты -> Запуск, правой кнопкой - Выключить.
8. После выполнения всех этих рекомендаций компьютер/ноутбук должен заметно ускориться. Если этого не произошло - отдайте устройство любому пряморукому компьютерному специалисту - он смажет детали термопастой, удалит пыль и т.д. Также пункты 4-6 можно делегировать тоже ему. Будет стоить в районе 1000 рублей.
9. Стабильно работающая гарнитура (наушники+микрофон). Стоит в районе 1000 рублей.

Какие программы можно использовать для проведения онлайн-встречи?

1. Zoom. Она самая популярная в мире и есть на русском языке. Хорошая новость - во время пандемии её установили почти все - чаще всего ей и пользуемся. После установки проведите внутренние настройки гарнитуры.
2. Skype. Самая старая программа для онлайн-встреч. Подходит тем, кто не хочет разбираться в Zoom, но опыт со Skype уже был. После установки проведите внутренние настройки гарнитуры.
3. Любая другая программа для видеосвязи. Их тьма тьмущая - как минимум видеосвязь есть у IP-телефонии Zadarma и идёт в пакете со связью. Используйте любую, самое главное - чтобы клиенту было удобно.
4. На крайний случай - Whatsapp, Viber или Telegram. В этих мессенджерах есть возможность показа изображения через камеру, но не рекомендуем - изображение обрезанное, качество связи режется самими мессенджерами. Экран показать нельзя.

Убрать негативные факторы

• Проведите технический тест аппаратуры перед встречей. Как правило, любая программа позволяет это сделать.
• Отсутствие зуба на видном месте.
• Темная эмаль зубов, либо очень желтые зубы
• Если у вас есть просто кольцо, соответственно, говорящее о том, что вы женатый человек или замужняя девушка, то это крайне позитивно. Если вы пока не женатый человек, то оденьте кольцо на безымянный палец, противоположной руки что означает, что вы помолвлены, что тоже неплохо и тоже создает необходимый хороший имидж
• Бардак на заднем фоне. Уберите его - он должен быть либо нейтральным, либо красивым. Нейтральный - стена, красивый - фон “как в офисе”. Книги, столы, люди и т.д.

Так же убираем визуальные факторы:

• Грязные волосы
• Грязь под ногтями
• Грязная или мятая одежда — это тоже очень сильный негативный фактор, который сильно отталкивает
• Мешковидная одежда - не материал, похожий на мешковину, а мешковидно сидящий
• Борода неухоженная, усы неухоженные, прическа не очень
• Татуировки на видных местах будут вызывать негатив — это однозначно

Позитивные факторы:

• Стильно подобранная одежда, приталенная, гармоничные цвета и так далее
• Хорошая спортивная форма
• Хорошо выбритое лицо, да, либо «аккуратная небритость».
• Верхнюю пуговицу на рубашке застегивать или нет? Зависит от того, какой стиль вы хотите создать. Если стиль более расслабленный — это, конечно, можно верхнюю рубашку расстегнуть и галстук тоже немножечко ослабить. Если галстука нет, верхняя рубашка должна быть расстёгнута
• Пиджак должен быть или полностью расстёгнут, или если он застегнут, то нижняя пуговица пиджака всегда свободна, не застёгнута. Нижние пуговицы пиджака не застёгивается в любом случае. Можно рубашку.

Что взять с собой на встречу?

• Листок бумаги и ручку - положите перед собой. Можно использовать CRM как записную книжку.
• Можно использовать включенную Демонстрацию экрана (об этом позже) в блокноте или любом другом текстовом редакторе.

Одежда для мужчин:

• Одеться в зависимости от ситуации. Можно рубашку и, соответственно, к примеру, пиджак, «поло». “Низ” видно не будет.
• Если более строгая встреча, можно, конечно, добавить галстук. Галстук не обязателен, вы же все-таки не сотрудник банка, поэтому в этом нет необходимости
• Тонкий галстук.
• Часы обязательно
• Телефон
• Современный гаджет
• Можно записную книжку фирменную, либо ежедневник.

Одежда для женщин:

• Иметь не больше трех колец на пальцах на обоих пальцев обеих рук
• Косметики умеренно, косметика не особо яркая и рекомендуется придерживаться пастельных тонов, то есть не очень ярких - как бы ни серых, не черных, то есть это пастельные тона - они такие более сглаженные, более спокойные более мирные тона для того, чтобы произвести нормальное впечатление
• “Низ” видно не будет.

Перед встречей

Обязательно онлайн-встречу подтвердить, т.е. не подключаться в холостую. Напишите/позвоните и скажите, что вы готовы, все ли в порядке, потому что есть объективно безответственные люди.
Перед встречей обязательно отправьте ссылку на конференцию в соответствующей программе - это быстро и просто. По ссылке собеседник сможет к вам подключиться.

Встречу подтвердили

Очень важный момент - у вас есть три канала, по которому в основном вы воздействуете на оппонента, то есть это

1. Канал вербальный - смысл ваших слов,
2. Канал невербальный - ваш внешний вид
3. Голос, интонации, мимика, жесты.

Смысл ваших слов влияет всего на 7% - очень мало. Невербальная компонента — это 93%, 58% — это ваш внешний вид, и, соответственно, примерно 35% - голос.