Система обучения активным продажам

Часть 1. Базовые принципы продаж
Подготовка к переговорам
Подготовка к переговорам
Если вы нервничаете - это нормально. Это происходит из-за того, что перед вами новая тема - вы понятия не имеете, что вас ждёт.

Почему продавать вхолодную - выгодно и эффективно? Есть несколько причин:

  1. Клиент не будет выбирать - это не поисковые системы, где он может оставить 10-20 заявок и выбирать себе подрядчика. Он выслушает вас, ну максимум ещё 1-2 компании, и выберет 1. Конкуренция значительно ниже.
  2. Когда клиент выбирает подрядчика сам, он не может поговорить до оставления заявки. А тут мы уже позвонили и расскажем детали. Упрощается и ускоряется выбор.
  3. Звонить значительно эффективнее и выгоднее, чем использовать другие источники привлечения. Вы можете спокойно нагенерить по 10-15 лидов (заинтересованных клиентов) в день.
  4. Мы можем сами выбирать, с кем хотим работать. Это очень мощная мотивация - контролировать то, что хотим сами, а не вынужденно.

Да, вы примерно знаете, что вам будут говорить люди, как возражать и т.д., но нашему мозгу всё равно. Он думает, что новое направление - это опасность, и ему наплевать. И даже если вы обладаете годами опыта, и даже если вы уже несколько в конкретной теме, каждый новый старт нового направления - это стресс. От него никуда не деться - только проработать.

Как снимать стресс перед началом звонков:

  1. Выспитесь. Если не выспитесь, то не будет энергии, и клиенты будут это чувствовать.
  2. Через силу сделать 3-5 звонков. Этот способ самый тяжёлый, но самый быстрый - мозг поймёт, что опасности нет, и будет проще.
  3. Разговориться. Пообщайтесь минут 20 с близкими, коллегами - с кем угодно.
  4. Сделать лёгкую разминку. Она легко гуглится, 2-3 минут хватит.
  5. Глубоко подышать. 5 секунд вдох, как можно дольше выдох. Самый простой способ - скачайте на телефон приложение Breathe+, там интуитивно всё понятно.
  6. Посмотрите/послушайте что-то приятное. Это может быть видео, отрывок книги, музыка и т.д. - у каждого по-разному. Позитивные эмоции помогут в будущем.
  7. Самомассаж. Постойте 5-10 минут под душем - станет легче.
  8. Полежать. 15-20 минут спокойного лежания, без телефонов в телевизоров - станет легче.
  9. Пожевать. Съешьте что-то долго прожёвываемое - тоже станет легче.
  10. Прогуляться на солнце. 15-20 минут и станет легче.
Made on
Tilda