Бизнес-процессы в CRM - это то, что хотят абсолютно все заказчики. Они увидели у кого-то или где-то качественную настройку программы и имеют ввиду то, что на видео.

В реальности штатный функционал амо не позволяет делать разветвлённый процесс, а виджет наших друзей-разработчиков - может.

Как это выглядит:

Бизнес-процессы настраиваются через виджет Бизнес-процессы V2 от Mrocket.

Интерфейс - максимально простой и дружелюбный. Разберутся все :)

Следующее видео - Карточка клиента.