Ролевая игра - это небольшой разговор, при котором ваш собеседник выступает клиентом, а вы - звонящим. Помогает быстро откатать разговор "на кошках" и переходить к реальным клиентам.

Её длительность - около 15-20 минут. Прочитайте вопросы и прокрутите в голове ответы на них:

Важная деталь - в Ролевой игре МОЖНО ПОЛЬЗОВАТЬСЯ всем. Это может быть скрипт, записи звонков, любое видео или текст этого обучения. Всем чем угодно.

Можно подглядывать, подсматривать, можно даже читать скрипт - мало того, что это даже нормально!

Задача ролевой игры - откатать на практике то, что как вы будете звонить.

Напишите руководителю, когда будете готовы - и начнём, только вперёд!