Навигация
Посмотреть полностью
Санитарно-эпидемиологическая служба ФОКСЭС
Сфера деятельности - дезинсекция, дератизация, дезинфекция, дезородация
Сфера деятельности - дезинсекция, дератизация, дезинфекция, дезородация
Тест
Этот тест - проверка того, насколько вы поняли суть продукта и как его предлагать.
Не бойтесь неправильных ответов - это не школа, техникум или университет - вас никто не будет ругать. Неправильный ответ - это лишь возможность перечитать и изучить материал заново.
Чем лучше вы будете знать продукт и как его предлагать - тем выше у вас будут результаты.
Тест
По продукту и переговорам
Данный тест состоит из 10 вопросов и содержит самые важные вопросы, ответы на которые нужно знать
| Начать тест |
Откуда взята база, по которой вы звоните?
Нет, управляющие и директора конечно сидят в социальных сетях, но данная база для обзвона не сильно подходит
Это компании, которые зарегистрированы как кафе, ресторан или гостиница
Сайты о работе можно использовать для обзвона, но не в нашем случае - гораздо проще прозвонить управляющих по базе из ЕГРЮЛ.
Если ресторан/гостиница и размещает объявления на авито/юле, то на звонке будут чаще всего администраторы. Администраторы - не ЛПР.
| Следующий вопрос |
| Проверить результат |
| Показать результат |
Какие у нас конкурентные преимущества? (можно выбрать несколько)
Да, действительно, мы даём скидку на первые 2 месяца в размере 50%, но далее - цены средние, рыночные
Да! И мы имеем возможность обещать, что мастер на аудит объекта приедет именно сегодня, после 18.00 по мск
Да, конечно интересно, но это интересно всем, поэтому работать вдолгую - не является конкурентным преимуществом.
Да, и это позволяет добиваться высочайшего качества, с соблюдением норм СанПиНа.
Да, и даже написать это в договоре. Данные берутся на основе показаний инсект-детекторов.
Нет. Мы хоть и следим за качеством работы наших мастеров, но своего центра у нас нет - есть партнёрский, куда мы отправляем для аттестации.
| Следующий вопрос |
| Проверить результат |
| Показать результат |
Почему наш продукт - качественный? (можно выбрать несколько)
Да. Поздним вечером поморили, утром пришли сотрудники, включили вентиляцию на 20 минут - и запаха нет
Да, нам выгодно, но это не отличительная черта - все хотят, чтобы заказчики платили больше.
Можем - при комплексном обслуживании
Да, это часть бизнес-процесса. Мало того, что результаты опроса клиентов после обработки привязывается к зарплате мастеров, и им крайне важно качественно исполнять свою работу.
Нет. Мы используем качественные препараты, но они не премиум уровня.
Да, и при этом клиент не доплачивает. Стоимость не изменяется и остаётся рыночной.
| Следующий вопрос |
| Проверить результат |
| Показать результат |
Кто является ЛПРом (лицом, принимающим решение). Можно выбрать несколько, если это необходимо.
Нет. Функция секретаря - отфильтровать "своих", и не пустить "чужих". Мы - продавцы, и являемся для секретаря "чужими".
Нет. Он хоть и следит за выполнением работ - готовка еды, разлив напитков, контроль кассы, но деньги платит не администратор.
Да. Это наёмный директор, который имеет право распоряжаться деньгами на известные услуги, в том числе и санобработку.
Естественно - это его бизнес, и он может тратить деньги как хочет.
| Следующий вопрос |
| Проверить результат |
| Показать результат |
Когда нужно отправлять КП?
ЛПР придёт и рассмотрит. Отправлю
На почту или в мессенджеры
| Следующий вопрос |
| Проверить результат |
| Показать результат |
Что является "лидом" (он же - результат звонка Интерес). Можно выбрать несколько, если это необходимо.
Нет. Разговора с ЛПР не было, и нет смысла отправлять то, что никогда не рассмотрят.
Нет. ЛПР может и попросил информацию, но он не заинтересован (у Интереса другие критерии)
Да! Вы не смогли ответить, но он "в теме" - Интерес.
Конечно! На конкретное время и дату - точно Интерес
| Следующий вопрос |
| Проверить результат |
| Показать результат |
Как лучше разговаривать с секретарями?
Нет - для секретаря вы будете "чужим" и он сольёт вас на почту.
Нет. Ответ будет аналогичным - вас сольют на почту.
Если ответят "вы по какому вопросу" - скажу "это Елена, там уже был разговор". Секретарь подумает, что я свой/своя, и соединит. Это самый эффективный способ обхода секретарей!
| Следующий вопрос |
| Проверить результат |
| Показать результат |
Сколько у нас в среднем зарабатывают в день? (за 5-7 часов работы)
Может быть, если только вы будет работать 1-2 часа в день и плохо
Да, в среднем выходит именно так
Сколько тоже можно заработать, если вы квалифицированный оператор. У Вас задачи сложнее, чем обычно.
Если вы столько заработали - мы вас повысим в ближайшее время
| Следующий вопрос |
| Проверить результат |
| Показать результат |
Какой программой для звонков мы пользуемся?
Нет. amoCRM используется нами, но только для продаж. Для холодных звонков - не используется.
Нет. Битрикс мы сами не любим (хоть это и хорошая система). Для холодных звонков - тоже не используется.
Да! С помощью неё вы можете экономить кучу времени на разговорах, и давать максимальный результат.
Эта система используется для CPA-сетей для обработки входящих лидов на товары (чаще всего). Мы её не используем.
| Следующий вопрос |
| Проверить результат |
| Показать результат |
Как часто мы помогаем вам улучшать результаты?
Да. Утром, днём и вечером
Нет. Утром и вечером конечно тоже результаты смотрим, но и днём - тоже.
Нет. Вечером слушаем звонки и собираем фидбек для улучшения результатов, а утром их передаём и днём проверяем.
Никогда такого не будет. Это правда, что мы вам платим за звонки и результат, и от вас зависит, насколько эффективно вы будете работать. Но без помощи опытных руководителей вы не сможете больше зарабатывать или это будет крайне долго.
| Следующий вопрос |
| Проверить результат |
| Показать результат |
Вы не изучили почти ничего
Ещё раз прочитайте обучение с самого начала до самого конца и повторите попытку. Также вы можете задать вопросы.
| Пройти ещё раз |
Вы кое-что усвоили, но этого крайне мало
Ещё раз прочитайте обучение с самого начала до самого конца и повторите попытку. Также вы можете задать вопросы.
| Пройти ещё раз |
Вы знаете примерно половину из этого, что требуется
Прочитайте материал ещё раз, и повторите попытку. Можно задавать вопросы.
| Пройти ещё раз |
Вы почти готовы - осталось немного
По некоторым важным моментам вы ещё не подготовлены. Повторите материал и повторите попытку. Можно задавать вопросы.
| Пройти ещё раз |
Вы знаете всё (или почти всё), что нужно
Пришлите скриншот или фотографию этого результата - пора работать!
| Пройти ещё раз |
