Маркетинговое агентство Agencylike

Сфера деятельности - привлечение клиентов, маркетинговые услуги
Интеграция с CRM

Для совершения звонков мы используем программу Скорозвон. Она минимизирует рутину, чтобы совершать больше звонков и не заниматься ерундой.


Общая информация о программе и как ей пользоваться:

Частые вопросы:


  • Мне надо в скорозвоне регистрироваться?

Нет, мы предоставим вам доступ к учётной записи. Запросите, как прочитаете этот пункт


  • Мне надо за телефон платить?

Нет, телефония на нашей стороне


  • Как отчитываться о результатах?

Успешные разговоры (а точнее, ссылки на карточки клиентов, с кем уже договорились) присылайте в вотсап ответственному за вас.

По остальным - отчитываться не нужно.


  • Что означают результаты звонка?

Интерес - был разговор с ЛПР, ему донесена информация, он согласился на аудит помещения с конкретным временем и датой и/или задавал дополнительные вопросы.

КП ЛПР - был разговор с ЛПР, ему донесена информация, но прежде он попросил скинуть ему информацию на почту/в мессенджер

КП не ЛПР - вы не прошли секретаря/его не было на месте, и секретарь предложил вам отправить КП на почту

Перезвонить - любая причина перезвона.

Недозвон - любая причина недозвона.

Сознательный отказ - ЛПР выслушал, но отказался и объяснил почему.

Агрессивный отказ - ЛПР выслушал, но отказался в грубой форме.


  • Как мне отправить письмо клиенту - он попросил

Если разговора с ЛПР не было - не отправлять. Это значит, что вы не прошли секретаря.

Если разговор с ЛПР был - слева в карточке есть поле под емейл. Вставьте туда емейл, нажмите на иконку письма - отправить.


  • Как мне отправить сообщение в мессенджер клиенту?

Мы пользуемся программой Chat2desk. Вот так с помощью неё отправлять сообщения:


"Тут будет видео, пока текст"


  1. Переходим на сайт www.chat2desk.com
  2. Заходим под своим логином+паролем (доступы запросить)
  3. Переходим в Чаты -> Новые чаты
  4. В левом верхнем углу есть кнопка “Написать новому клиенту” - нажимаем её
  5. Пишем телефон, к которому вотсап привязан, а также галочку “Создать пустой чат без отправки сообщений”, нажимаем Ок
  6. Переходим в чат, общаемся

Регистрироваться не нужно - мы предоставим вам доступ к учётной записи. Запросите, как прочитаете этот пункт


  • Как мне звонить тем, кому я ещё не звонил(а)?

Во вкладке "Прозвон" в меню справа есть пункт "Скрыть контакты". Нажмите на галочку, "Всеми пользователями"


  • У многих рабочий день закончился - как мне звонить тем, у кого ещё рабочий день идёт?

Во вкладке "Прозвон" в меню справа есть пункт "Время контакта". Выберите текущее время клиента и нажмите "ОК"

Made on
Tilda