Теперь базово настроим CRM:
- Выберите любую CRM, которая вам понравилась. Среди лидеров - amoCRM и Битрикс (мы amoCRM пользуемся, но они плюс минус одинаковые). В край
- Настройте 1 воронку продаж. Этапы воронки - Первичный контакт, Взят в работу, КП отправлено/Встреча проведена, Заинтересован, Оплатит.
- Установите IP телефонию на компьютер и телефон. Можно выбрать любую (мы пользуемся Zadarma - она самая выгодная)
- Создайте карточки 2-3 клиентов в CRM
- Поставьте на них задачи на следующий шаг - что по ним нужно сделать?
- Напишите краткую историю переговоров с каждым клиентом примечанием в карточку.
- Установите мессенджеры на компьютер/ноутбук и отправьте с него сообщение кому-нибудь. Как это сделать - здесь.
Это минимум, который можно настроить за 2 часа. Никаких специальных знаний не требуется.